返品・キャンセルポリシー

基本方針	食品のため、お客様都合による返品・交換・返金はお受けできません。風味の好み違い等も対象外です。
当店起因の不備	破損／誤配送／著しい品質不良がある場合は対応します。開封前の状態で保管し、外箱・商品・伝票の写真をご用意ください。
受付期限	商品到着後 7日以内にご連絡ください（期間超過は対応不可）。
手続き	メール（info@cotorrifaction.com）に ①ご注文番号／お名前　②不備内容　③写真（外箱・商品・ラベル）をお送りください。
送料負担	当店起因の不備：当店負担（着払い等）／お客様都合：受付不可のため発生しません。
返金・交換	代替品の再送または返金のいずれか（当店指定）。在庫状況により返金対応となる場合があります。
返金方法	カード決済：決済取消またはカード返金／銀行振込：お客様口座へ振込（当店起因の場合は手数料当店負担）。
キャンセル	焙煎・製造開始前：可（できるだけ早めにご連絡ください）／開始後・発送後：不可。
住所不備・長期不在	転送・再送に要する費用はお客様負担となる場合があります。受取不可で返送された商品の再送は追加送料を頂戴します。
返送先	事前連絡のうえ、当店がご案内する住所へご返送ください（無断返送は受取不可）。
お問い合わせ	お問い合わせフォームへお願いします。